??8月14日，当周翔被叫进单位，摆在他面前的是一份《离任请求表》。他晓得，他变成公司被辞退的职工之一。与此一起，家长王女士正着急地拨打无法接通的客服热线，期望请求退款。和其他无助的家长相同，她翻开微博，在代言明星的微博下留言求助。 继华尔街英
??8月14日，当周翔被叫进单位，摆在他面前的是一份《离任请求表》。他晓得，他变成公司被辞退的职工之一。与此一起，家长王女士正着急地拨打无法接通的客服热线，期望请求退款。和其他无助的家长相同，她翻开微博，在代言明星的微博下留言求助。
继华尔街英语各地门店关闭后，总部位于深圳的在线成人英语机构vipkid被曝“客服失联、家长退款难、学员约课失利、大批职工被裁”等情况。因vipkid曾找来佟大为、易建联等明星代言宣传。这几天，代言明星的自个微博下尽是寻求协助的人群。
揭露材料闪现，在线英语教培品牌vipkid外教网树立于2011年，公司总部位于深圳，主营在线外教1对1英语培训事务，掩盖了成人英语、出国考试、成人员语、商务英语等多个课程体系。本年1月，公司宣告结束C5轮融资，融资总额近10亿元。
8月20日，小南现场看望发现，位于深圳市罗湖区HALO大厦5楼的vipkid单位现已搬空关闭，而6楼到9楼空出大片工位，仍有少量职工持续作业。迩来，vipkid英语发布消息称，公司当前仍然在正常运营中，不存在网传的“跑路”“关闭”等情况。
外教约不上，客服没人接，家长请求退费难
“约不上课了！我的钱怎么办？”在各交际平台和投诉平台上，都可以看到有家长投诉。他们给孩子在vipkid报名的课程当前无法预定课程，联络客服、参谋均无果。
深圳家长王小姐告诉南边+，上一年12月份，她给孩子报名了vipkid的线上课程，算计收购104节课，缴费8488元。如今vipkid无法正常约课后，她还有60多节课程没有耗费。
7月底初步，王小姐发现vipkidAPP约课老是约不上，在线的只需几位教师。“正常的时分，学员可以预定上课时刻，由体系举荐有空闲的教师进行上课。”
感遭到不队棰的她测验联络客服请求退款。“但客服电话一初步没人接，接了今后一向说正在处置。直到如今也没有切当消息。”
在“黑猫投诉”花费投诉平台上，vipkid外教网触及投诉1276条，悉数触及“无法约课、退费电话打不通”等情况。
一位网友标明，平常的上课教师从“我的教师”里不见，其他教师也约不上，偶尔有一两节可以约，但不是心仪的教师。“出售说可以给约，一说到不能随意哪个都行，需要保证接连相同的教师，就不再回复。”
“vipkid外教没有教师可以约，客服电话一向打不通。”另一位网友发帖标明，其联络课程出售，得到回复是学员约课爆满，如今公司运转正常。但需求退款时却一向推托。
着急的家长们涌向为vipkid代言的佟大为微博。在佟大为的最新一条微博下，留言谈论多达3600条，大有些是家长的求助信息。
网友称不愿离任者只能领六成底薪
相同焦头烂额的，还有vipkid公司的职工。
熊小姐在vipkid英语担任客服岗位。7月底，她变成公司第一批裁员目标之一。其时她签署了N+1裁员抵偿。约好8月11日发放抵偿。但到了约好时刻，熊小姐并没有收到该有的抵偿。8月14日，vipkid翻开第二批裁员。这次职工被辞退后，则没有给予签定N+1抵偿协议。
“公司只给两个选择，要么签主动离任，要么被公司辞退。先签协议的会先发抵偿，后来签的都没有发。”熊小姐告诉南边+，两批被裁职工总数有近千人，而且有些职工还没拿到7月的薪酬，有的只发了底薪。
在各个平台，相同有vipkid公司的职工发帖求助。有微博网友称，自个是vipkid公司的一名职工，在8月14日被公司辞退后，公司微信、作业体系悉数被注销。另外，公司当天只发放了7月有些薪酬，且公司并没有给予N+1的抵偿。
在小红书上，名为“vipkid维权者”的网友展示了内部截图。其间称，自愿离任者8月25日前发完底薪和绩效提成，9月10日发放8月薪资；而不愿离任者，则只能拿到60%底薪。
据晓得，vipkid英语总部位于深圳市罗湖区HALO大厦5-9楼。8月20日，小南来到该大厦实地看望。当前，5楼单位已空无一人，而其他楼层大有些工位空置，仍有少量职工在正常上班。在9楼公共区域，屏幕上呈现着佟大为配偶代言的vipkid海报。
当前，被辞退的职工已向有关部分请求集体劳作裁定。
vipkid回答：公司正常作业，不存在“跑路”“关闭”
揭露材料闪现，在线英语教培品牌vipkid外教网树立于2011年，公司总部位于深圳，主营在线外教1对1英语培训事务，掩盖了成人英语、出国考试、成人员语、商务英语等多个课程体系。
据天眼查信息，自2011年景立至今，vipkid已结束至少8轮融资，最新一轮在本年1月，其时公司宣告结束C5轮融资，整个C轮融资总额近10亿元。
8月18日，“vipkid”官方微博发文标明，为呼应?醵保炎龀隽耸挛竦髡⒆橹芄垢谋洹⑷嗽庇呕榷鳌！肮菊Ｗ饕担淮嬖谕摹苈贰乇铡纫パ浴！?
在裁员疑问上，vipkid标明，因事务调整，公司对事务部分等人员进行了优化，外教团队、课程开发团队、售后客服团队等都在正常作业。“请我们定心，当前均可正常约课、上课，公司承诺正常履约，会保证学员的正常上课权益。”
在约课疑问上，vipkid称，因近段时刻约课数量激增，外教课程已跨越饱满状况，当前约课途径正常翻开，用户可合理组织约课时刻，避免构成拥堵。
关于用户关怀的退费疑问，vipkid称，现有热线电话拥堵、后台信息激增等情况呈现，公司正在加急处置。此外，现已照实记载有些用户的退费请求，正在添加客服人员处置。
vipkid标明，正在开发合规合法的新课程，当前现已进入内测期间。“咱们为近期发生的种种情况向我们致以抱愧，并恳求给予咱们处置、完善有关疑问的机缘和时刻，让咱们用具体行为来证明咱们抱愧的诚意。”
【撰文】邓子良 丰雷
【作者】 丰雷
深圳记者帮
