??“昨日客服还在说没啥改变，今日就建议退费了”“能退费是功德，咱们还有几十节课，客服也不回答，不晓得啥情况，急死了
??“昨日客服还在说没啥改变，今日就建议退费了”“能退费是功德，咱们还有几十节课，客服也不回答，不晓得啥情况，急死了！”……
这几天，一些上海家长群里都在热议英语在线机构的退费转型消息。周全君发现，不少家长都现已接到了机构中止运营的退费告诉，也有有些机构标明“当前仍在正常上课”，还有机构悄然改了名字。
根据《关于进一步减轻责任教育期间学生作业担负和校外培训担负的定见》，聘请在境内的外籍人员要契合国家有关规则，阻止聘请在境外的外籍人员打开培训活动——这一度这是广告里最招引家长的卖点之一，但如今成了雷区。
并非一切机构都能直爽退费
“理论上讲，机构可以经过改请中教或许境表里教来处置师资的疑问，但实践操作并没有那么简略，外教在线机构主打的就是老外比照原汁原味的发音和言语习气，而这并不是中教的优势，但境表里教人数较少，本钱与此前的境外外教不可以同日而语。”一家出名英语在线机构有关担任人告诉周全君，在找到适合的转型办法之前，首要要中止当行进行的境外外教直播课程，所以迩来可以会有一波外教在线机构建议停课退费事宜。
而不少家长迩来也都接连收到了机构客服的告诉，不再新售外教培训课程，但关于现已售卖出去的课程，机构则期望以其时授课方法持续下去。
周全君发现，并非一切英语网课机构都按流程建议退费转型程序。有些家长向机构提出了退费，却被奉告“暂未收到停课告诉”；还有些家长在请求退费时，遇到机构“打太极”，承诺的退费流程迟迟不建议。
机构打“擦边球”未必行得通
根据文件规则，英语归于学科类培训，且阻止聘请在境外的外籍人员打开培训活动。这本是许多英语网课做广告时最大的卖点，如今却成了雷区。
不过，周全君发现，有些机构却悄然打起了“擦边球”。
比方，一位报名了某出名英语网课的家长刘女士就被客服奉告，该机构的境外外教都有其他的全职作业，与机构是兼职联络，所以可以持续正常上课，当前已报名的课程不受影响，但9月后售卖的课程品种会有改变。
不过，这一说法并未得到刘女士的认同。
“‘兼职’也是标准劳作联络的一种，并不能躲避监管，机构或许是想打‘擦边球’，但听上去就不可靠。我还有30几节课，看来迩来要尽量密布上课，争夺早点刷完，避免丢掉。”
此外，还有些机构悄然地改名，将原先的“学科培训”改成了“本质类”。比方，上海一家小有名望的英语机构，迩来就把名字改成了“分级阅览图书馆”。
周全君发现，不少家长仍然心存疑虑，“我这儿机构照常运作，说他们是小机构，必定不会有人来管”，“我报名的机构说自个是本质类课程，完全合规，可以定心续费”等等。
实际上，根据文件规则，外语（英语、日语、俄语）对触及国家课程标准规则的学习内容进行的校外培训，均列入学科类进行打点。
而不少机构声称的“讲演谈锋、分级阅览、英语戏曲表达、原版精读等不是国家规则的课程标准内容”，当前并没有声威部分的有关文件予以证明，是不是归于学科类培训，也绝非由机构自个界说说了算。
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