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卖家该如何抓住短视频营销风口 跨境知识点第37期

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1、短视频的火爆为电商市场带来了新趋势,你还不知道吗? 2、想要激发用户的消费行为得看这两个层面 3、这种形式更突出消费体验,你能成功带货吗? 正文: 近年来,国内短视频的火爆有目共睹。在移动互联网快速发展的时代下,生活和工作节奏非常快,信息碎片


1、短视频的火爆为电商市场带来了新趋势,你还不知道吗?

2、想要激发用户的消费行为得看这两个层面

3、这种形式更突出消费体验,你能成功带货吗?

正文:

近年来,国内短视频的火爆有目共睹。在移动互联网快速发展的时代下,生活和工作节奏非常快,信息碎片化、同质化严重,几十秒的一个短视频,将最抓人眼球的亮点、最核心的内容融入其中,则符合了当下人们的阅读需求,而短视频 + 电商,流量与卖货完美结合也成了一个新趋势。这个趋势不仅出现在国内电商市场,也出现在海外电商市场。

目前,在海外市场,短视频展示平台除了抖音海外版 TikTok之外,还有 Instagram、Facebook、YouTube 等社交媒体软件。从这些平台来看,短视频的内容集中在达人分享、美妆穿搭、产品测评、搞笑模仿等领域。视频通过观看、分享、点赞、评论和关注等行为,构建内容与用户之间的联系,而品牌则通过拍摄、音乐、创意、互动、炫酷的视觉呈现等方式吸引用户的关注。

对跨境卖家来说,「短视频+电商」模式怎样才能做到有效连接和触达用户呢?又应当如何激发用户的消费行为?

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首先要认识到,有效连接与触达用户,关键在于以用户关注的内容为核心,构建消费场景,这其中包括两个层面的内涵:

1 创造有价值的内容驱动用户

在传播学上有个“墙纸效应”,就是说当一个起居室铺满400平方英尺的墙纸时,谁都不会注意到墙纸的存在。同理,在短视频井喷的大环境下,需要做到让用户1次即可记住你真的很难。对于短视频而言,丰富的内容表现形式是其与生俱来的优势,在短视频电商营销过程中,如果能够进一步做到“投用户之所好”,以用户关注的内容为核心进行内容输出,便可以在驱动用户的同时,提高营销的成功率。

2 营造消费场景来连接用户情感

在消费者日益看重体验式消费的当下,商家更需要对消费场景进行精心构思和巧妙渲染,使得目标客户群体能够获得不同寻常的体验感。对于短视频而言,可以在内容上因时制宜,并通过精心的设计,将合理的互动式消费场景融入进来,为用户营造“沉浸式体验”——即精神高度专注、未遭干扰且体验最佳的无意识状态。处在该状态之下的用户,会表现出要与内容系统持续产生关系的强烈意愿,这种强连接不但增添了更多层次传播的可能性,更为直接的就是将潜在的消费行为即时转化为现实。

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那么,当卖家有效连接和触达用户之后,又应当如何激发用户的购物行为呢?有三点要特别注意

1 精准提炼商品亮点,突出重点

卖家在制作视频时,一定不要啰里啰唆,首先要精准提炼出产品本身的亮点,并在短时间内展示商品的特点。这就要求短视频一定要在前 5 秒就吸引到用户,否则据无法留住用户。用户停留时长是影响系统评判短视频质量好坏的重要标准之一。

2 打造鲜明的个人 IP

打造鲜明的个人IP,一定要说“人话”,让消费者感受到你是一位活生生的人,不要觉得声音不好听就用各种变声软件来代替。

3 用真情实感,为用户着想

在短视频平台中,尤其是现在「短视频+电商」模式下,决定用户是否会购买商品的很大因素在于,用户能否有代入感,能否对播主或者商品产生信任感,只有信任感提升了,转化率才会高。

因此,卖家在制作短视频表现产品时,一定要真实融入到产品中去,建立与用户之间的信任。用真实的人物把真实的故事表达出来,让用户感受到卖家的真情实感,提升用户体验。

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有了以上这些大方向的理论基础,实操层面还应该注意些什么呢?我们归纳了

1 熟悉各平台的规则玩法

没有短视频营销经验的卖家,不要盲目地开始拍摄/制作/上传短视频。首先要了解你要投放的短视频平台的机制、掌握平台玩法,分析同行竞品在该社交平台的内容布局,再做内容的规划。

2 视频内容本土化

做跨境生意时想要让视频在当地的推广效果好,必须符合当地消费者的观看习惯和思维模式。所以卖家在拍摄中,场景布置、配音、价值观都需要足够本土化。如短视频中,需要展示产品的操作流程、性能测试等,人物最好是选择目标市场的当地人。

3 控制短视频时长

独立站卖家在制作短视频时,视频时长也要控制好。短视频适合用在社交媒体上来营销推广,但建议不超过60s,既不浪费观看者过多的时间,也不因为视频容量过大而难以加载。

4 注重连续性

相信跨境卖家都知道,营销是一场持久战,需要坚持不懈,才能逐渐被消费者关注并主动传播。因此在社交媒体上进行短视频营销还需要注重连续性,忌讳看心情更新。在规划短视频内容的时,需要规划好发布视频的频率及时间,培养粉丝粘性的同时,也是拉近品牌与顾客之间的距离。

5 做好客户互动与评论回复

在运营电商短视频的前期,卖家可提前安排专人进行社交媒体运营。如社交平台发布短视频后,有粉丝在视频下进行评论,应及时进行回复,以促进粉丝二次回复,视频的评论数量也会拉高,平台规则也会将此视频判定为受用户欢迎的视频,增加展示的机会。卖家也能因此与粉丝保持良好的互动。

此外,还要注意的带货是短视频的最终价值。在发布第一个短视频时需要规划好内容,如果能让第一个视频成为爆款,会给之后的营销推广带来很大的帮助。如果前3-5个视频数据反馈效果不好,卖家需要对视频的内容、展现形式进行复盘,及时调整内容展示策略。只有当发布短视频的账号成为内容足够优质、稀缺、粉丝量多的高质量账号,才能实现电商带货。

为此,卖家还需要定期做数据分析,包括短视频在各平台点播的高峰期,哪些类型的视频更受欢迎,客户对短视频都如何评价等等。根据分析结果去优化短视频,提高短视频的营销效果。
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